Условия и положения для партнёров (продавцов) – TopMag.md

1. Определения

• Платформа: веб-сайт TopMag.md и все его функциональные возможности.
• TopMag / Администратор: юридическое лицо, которое администрирует маркетплейс и предоставляет техническую инфраструктуру.
• Партнёр / Продавец: юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров через TopMag.md.
• Клиент: конечный покупатель, оформляющий заказы через платформу.
• Заказ: действительный запрос, размещённый клиентом на один или несколько товаров партнёра.

2. Условия участия

Партнёрами могут стать только юридические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке. Партнёр обязан предоставлять достоверные и полные данные (наименование, налоговый код, банковские реквизиты, адрес, контактное лицо и т. д.).

3. Регистрация и аккаунт продавца

Регистрация является бесплатной. Партнёр несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных доступа и за всю деятельность, осуществляемую в своём аккаунте.

TopMag может запрашивать дополнительную информацию для проверки и вправе отказать в регистрации или закрыть аккаунт в случае предоставления ложных данных либо подозрительной активности.

4. Размещение товаров

Партнёр может загружать товары вручную, через файл Excel или с помощью API-интеграции (если она доступна). Партнёр несёт ответственность за:

• достоверность описаний, характеристик и изображений;
• отображаемые цены и фактические остатки на складе;
• соответствие продаваемых товаров требованиям законодательства;
• недопущение вводящего в заблуждение контента (ложной информации, нерелевантных изображений).

5. Цены, комиссия и сборы

Партнёр устанавливает цену товаров. За заказы, оформленные через платформу, взимается фиксированная комиссия в размере 20% + НДС (или в соответствии с договором / коммерческим соглашением).

TopMag не применяет скрытые комиссии. Любые изменения комиссии сообщаются и применяются в соответствии с внутренними правилами и/или договором.

6. Обработка заказов

После получения заказа партнёр обязан подтвердить наличие товара и подготовить его к передаче в установленный срок.

• Партнёр обязан соблюдать сроки подготовки и передачи товара.
• В случае отсутствия товара на складе партнёр обязан немедленно обновить информацию о наличии и уведомить службу поддержки.

7. Логистика и передача товаров

Товары могут храниться на складе партнёра до момента заказа. После оформления заказа партнёр передаёт товар в распределительный центр или в пункт, указанный TopMag, либо в соответствии с согласованным логистическим процессом.

В зависимости от категории и процесса доставка клиенту осуществляется логистическими партнёрами TopMag.

8. Возвраты, гарантии и претензии

Партнёр несёт ответственность за соблюдение законодательства в сфере гарантий и возвратов для продаваемых им товаров. В случае обоснованного возврата партнёр сотрудничает для быстрого урегулирования ситуации.

• Дефектный или несоответствующий товар: партнёр обеспечивает урегулирование в соответствии с законом (ремонт / замена / возврат средств).
• Возврат в установленный законом срок (где это применимо): партнёр принимает и обрабатывает возврат в соответствии с процедурами.

9. Выплаты партнёру

Партнёр получает выплаты один раз в неделю (или в соответствии с договором) посредством банковского перевода за соответствующие заказы (доставленные и не отменённые / не возвращённые).

10. Обязанности партнёра

• Поддержание актуальных остатков и цен.
• Надлежащая упаковка и передача товаров в хорошем состоянии.
• Соблюдение налогового и торгового законодательства.
• Запрет на продажу незаконных товаров или товаров, нарушающих авторские права и права на товарные знаки.
• Оперативное взаимодействие с командой TopMag по любым инцидентам.

11. Продвижение товаров

TopMag может включать товары партнёра в рекламные кампании (на сайте, в социальных сетях, по электронной почте и т. д.). Скидки и акции устанавливаются по взаимному согласию или в соответствии с настройками, принятыми партнёром.

12. Ограничения, злоупотребления и санкции

Запрещено злоупотребление использованием платформы (фиктивные заказы, манипулирование ценами и остатками, ложный контент, попытки мошенничества). TopMag оставляет за собой право ограничить, приостановить или закрыть аккаунт партнёра в таких случаях.

13. Ограничение ответственности

TopMag предоставляет техническую инфраструктуру и поддержку маркетплейса. Партнёр несёт ответственность за качество, законность и соответствие товаров, а также за выполнение обязательств перед клиентом в соответствии с законодательством.

14. Изменение условий

TopMag оставляет за собой право изменять данные условия. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

15. Контактные данные

Телефон: +373 (61) 111 588

Электронная почта: marketplace.topmag@gmail.com